Algemene
voorwaarden.

De prijzen op onze website zijn inclusief btw (of soortgelijke verkoopbelastingen) tegen het tarief dat van toepassing is op ons als verkoper. Het bedrag dat je betaalt is de aangegeven prijs plus bezorgkosten.

Dit zijn algemene voorwaarden die van toepassing zijn als je kleding, accessoires of andere artikelen ('artikelen') van de Oasis-website, www.oasis-stores.com, koopt.

De website www.oasis-stores.com en de artikelen worden geleverd door Oasis Fashions Limited, een bedrijf dat in Engeland en Wales staat geregistreerd onder het nummer 6822219 en dat kantoor houdt op The Triangle, Stanton Harcourt Industrial Estate, Stanton Harcourt, Witney, Oxfordshire OX29 5UT ('Oasis', 'we', 'ons', 'onze'). Als we 'je' en 'jouw' zeggen, bedoelen we de gebruiker van de website en de koper van de artikelen.

Je kunt ons bereiken door een mail te sturen naar help@oasis-stores.com.

Deze algemene voorwaarden vormen een wettelijk bindend contract tussen jou en ons. Als je onze artikelen koopt, ga je akkoord met de algemene voorwaarden. Lees deze algemene voorwaarden goed door voordat je iets van onze website koopt.

We behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden met betrekking tot de website en de artikelen te wijzigen. Alle wijzigingen in de algemene voorwaarden gelden voor alle nieuwe bestellingen zodra deze wijzigingen zijn opgenomen in de algemene voorwaarden en gepubliceerd zijn op de website. Lees de algemene voorwaarden op de website regelmatig even door om zeker te zijn dat je de meest recente versie kent en deze naleeft.

ONZE WEBSITE EN ONZE ARTIKELEN

Deel 1 gaat over de voorwaarden die van toepassing zijn op de informatie op de website, productbeschrijvingen en jouw gebruik van de website. Er kunnen aparte mededelingen en disclaimers gelden voor jouw gebruik van de website. Met het accepteren van deze algemene voorwaarden ga je ook akkoord met de mededelingen en disclaimers.

De rechten op alle software en content die jou op of via de website ter beschikking zijn gesteld, zijn ons eigendom of zijn het eigendom van onze licentiegevers en al deze rechten zijn voorbehouden aan ons of onze licentiegevers. Het is niet toegestaan enige content of kopieën van de content die je hebt gekregen of die op de website staat in welke vorm dan ook te publiceren, manipuleren, distribueren of anderszins te reproduceren. Je mag dergelijke content ook niet gebruiken in samenhang met een zakelijke of commerciële onderneming.

Oasis is een handelsmerk en ons eigendom en je hebt geen licentie of toestemming gekregen om deze merken op enigerwijze te gebruiken. Daarnaast stem je erin toe deze merken of soortgelijke merken niet zonder schriftelijke toestemming te gebruiken.

We doen ons best ervoor te zorgen dat alle informatie op de website, waaronder de productbeschrijvingen en genoemde prijzen, te allen tijde nauwkeurig en juist is. Toch kan het voorkomen dat er ergens een foutje insluipt. We proberen alle fouten op de website zo snel als redelijkerwijs mogelijk is te verbeteren en als we denken dat een dergelijk fout invloed heeft gehad op de door jou aangeschafte artikelen, dan zullen we kijken of we contact met je kunnen opnemen. Vanwege deze stappen kun je ons echter niet aansprakelijk stellen voor enige fouten die op de website kunnen voorkomen.

Vergeet niet dat kleding en accessoires via internet kopen een andere koopervaring biedt dan wanneer je in de winkel koopt. Hiermee erken je in het bijzonder dat:

  • De kleuren van de artikelen op de website zijn afhankelijk van veel factoren, waaronder je beeldscherminstellingen;
  • Alle maten en afmetingen zijn bij benadering;
  • Voor alle artikelen geldt indien voorradig, mogelijk zijn we niet in staat om je bestelling te leveren;
  • De geschatte levertijden op de website of per e-mail zijn alleen schattingen;
  • De artikelen en acties die op de website worden aangeboden zijn mogelijk niet verkrijgbaar in de winkel en andersom; en het kan voorkomen dat we artikelen moeten wijzigen conform wijzigingen in de van toepassing zijnde wetten en regelgevingen.
  • Artikelen uit de Oasis Homewear-collectie zijn uitgesloten van alle actiecodes en aanbiedingen.

Je draagt de verantwoordelijkheid dat je inloggegevens, wachtwoord en alle andere gegevens met betrekking tot je account te allen tijde geheim blijven.

ARTIKELEN KOPEN EN BEZORGING

Deel 2 gaat over de voorwaarden die van toepassing zijn op je aankoop en de 'click & collect'-service via de website.

Deel 2a – Aankoop

Je kunt een aanbod doen om een artikel van ons te kopen (jouw 'bestelling') door het bestelproces op de website te doorlopen. Dit proces ziet er als volgt uit:

  • voeg artikelen toe aan je winkelmandje;
  • afrekenen stap 1 – inloggegevens;
  • afrekenen stap 2 – adres; en
  • afrekenen stap 3 – betaalgegevens en bevestiging van je bestelling.

Je bestelling is een aanbod om artikelen van ons te kopen. Er is geen bindende overeenkomst totdat wij je aanbod accepteren. Als je meer dan één (1) artikel bestelt, dan bestaat je bestelling uit een aantal aanbiedingen, één voor elk artikel.

Je kunt alleen gebruikmaken van onze gepersonaliseerde en/of graveerservices als je woonachtig bent in Engeland, Wales of Schotland.

We behouden ons het recht voor om gepersonaliseerde bestellingen en/of bestellingen met graveeraanvragen naar ons eigen goeddunken te weigeren indien deze in strijd zijn met onze algemene voorwaarden, enige van toepassing zijnde wetten, het fatsoen of als wij vermoeden dat ze inbreuk plegen op de rechten van derden. Na ontvangst van je bestelling mailen we een ontvangstbevestiging van je bestelling naar het e-mailadres dat je tijdens het bestelproces hebt opgegeven. In deze ontvangstbevestiging staat het bestelnummer, informatie over de bestelde artikelen en een bezorgmethode. Let op: deze e-mail bevestigt alleen dat we je bestelling hebben ontvangen. Hiermee hebben we je aanbod om artikelen te kopen nog niet geaccepteerd. Je kunt je aanbod zonder enige verplichting te allen tijde intrekken, maar voordat we je bestelling hebben geaccepteerd.

Voordat we aanbiedingen accepteren, moeten we de betaling van zowel de artikelen als enige van toepassing zijnde bezorgkosten hebben ontvangen. Of je nu betaalt met My Oasis Card, Mastercard, Visa, JCB, Delta, American Express, PayPal of enige andere betaalmethode die beschikbaar is op de website, we verwerken de betaling als we je artikelen klaar maken voor verzending.

Een aanbod waarin je stelt dat je de artikelen wilt kopen, wordt door ons alleen geaccepteerd als we de artikelen naar je verzenden en je een verzendbevestiging van je artikelen mailen met daarin informatie over de artikelen die worden verzonden. We behouden ons het recht voor aanbiedingen in een bestelling voorafgaand aan de acceptatie te weigeren. Als een specifiek artikel dat je hebt besteld niet op voorraad is, brengen we je hiervan op de hoogte in de verzendbevestigingsmail. Artikelen die niet op voorraad zijn, worden verwijderd uit je bestelling en maken geen deel uit van enige overeenkomst tussen jou en ons.

Alle prijzen en kosten op de website zijn in Engelse ponden (hoewel we ter indicatie een prijs in andere valuta kunnen vermelden; dit is niet bindend). Er kunnen bezorgkosten van toepassing zijn. Deze worden tijdens het bestelproces getoond.

Alle prijzen zijn inclusief btw of andere belastingen die van toepassing zijn in het Verenigd Koninkrijk, tenzij anders vermeld. Ons btw-nummer is: 927570405. Als je in het buitenland woont, wordt de uiteindelijke prijs bepaald door de wisselkoers die je credit- of debitcardmaatschappij aanhoudt.

Als je artikelen van onze website koopt met bestemming buiten het VK, dan kunnen er invoerrechten en belastingen worden geheven die je moet betalen als de bestelling op het opgegeven adres wordt bezorgd. Je bent verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke invoerrechten en belastingen. Let op: wij hebben geen controle over deze heffingen en kunnen het bedrag niet voorspellen. Neem contact op met je lokale douanekantoor voor meer informatie voordat je bestelling plaatst.

Let op: je moet alle van toepassing zijnde wetten en regelgevingen van het land waarvoor de artikelen zijn bestemd, opvolgen. We zijn niet aansprakelijk als je inbreuk pleegt op dergelijke wetten.

Als je gebruikmaakt van een Oasis Card-kortingscode, dan is deze korting alleen geldig als je artikelen koopt met je Oasis Card.


Deel 2b – 'Click & Collect'

Je kunt een aanbod doen om artikelen van de website te kopen en af te halen in een Oasis-winkel (je 'click & collect-bestelling') door het bestelproces op de website te doorlopen. Dit proces ziet er als volgt uit:

  • voeg artikelen toe aan je winkelmandje;
  • maak een nieuwe gebruikersaccount aan of log in als bestaande gebruiker als je een terugkerende klant bent;
  • selecteer de 'collect instore'-bezorgmethode;
  • selecteer een deelnemende Oasis-winkel in de opties op de afrekenpagina;
  • selecteer een factuuradres of voeg er één toe; zowel als
  • de betaalgegevens en bevestiging van je bestelling.

Je click & collect-bestelling vormt geen bindende overeenkomst totdat je artikelen in de winkel zijn afgehaald en het bedrag volledig door jou of namens jou is betaald.

Na ontvangst van je click & collect-bestelling mailen we een ontvangstbevestiging van je click & collect-bestelling naar het e-mailadres dat je tijdens het click & collect-bestelproces hebt opgegeven.

In deze click & collect-ontvangstbevestiging staat het click & collect-bestelnummer, informatie over de bestelde artikelen en de geselecteerde Oasis-winkel als bezorgmethode. Je ontvangt nog een e-mail als je bestelling bij de winkel is binnengekomen, waarin staat dat de bestelling kan worden opgehaald.

De click & collect-service is alleen beschikbaar in zelfstandige Oasis-winkels in Engeland, Wales en Schotland. De click & collect-service is niet beschikbaar in Oasis-verkooppunten, outlets of warenhuizen of buiten Engeland, Wales of Schotland.

Als je de artikelen komt afhalen aan de kassa van de door jou geselecteerde Oasis-winkel, wordt je om je identiteitsbewijs gevraagd. Neem dus een identiteitsbewijs mee naar de winkel, zoals een rijbewijs, elektriciteitsrekening, creditcard of betaalkaart, een geldig paspoort, identiteitskaart met foto (smartcard voor militairen) en een papieren versie of de e-mail met de bevestiging dat je bestelling kan worden afgehaald. Als iemand anders jouw click & collect-bestelling voor je ophaalt, moet hij of zij een papieren versie of de e-mail met de bevestiging dat je bestelling kan worden afgehaald, meenemen en samen met jouw identiteitsbewijs overleggen.

We bewaren je click & collect-bestelling in de door jou gekozen Oasis-winkel gedurende tien (10) dagen gerekend vanaf de bezorgdatum in de Oasis-winkel. Na de vervalperiode van tien (10) dagen wordt je click & collect-bestelling teruggestuurd naar het distributiecentrum van Oasis. Je geld wordt via je originele betaalmethode teruggestort binnen veertien (14) dagen nadat je click & collect-bestelling bij het distributiecentrum van Oasis is binnengekomen.

De click & collect-service kan te allen tijde worden stopgezet.


Deel 2c – Bezorging

Onze huidige bezorgopties staan vermeld op http://www.oasis-stores.com

We streven ernaar de artikelen die je hebt besteld op de afgesproken bezorgdatum en, indien van toepassing, tijd te leveren. Er kunnen zich altijd vertragingen voordoen door onvoorziene omstandigheden.

Noch Oasis noch onze aangewezen vervoerder is aansprakelijk voor vertragingen of het niet kunnen bezorgen van de artikelen binnen de geschatte bezorgperiode om redenen waarover wij of zij geen controle hebben.

Het risico van verlies van en schade aan de artikelen gaat op jou over op de dag en tijd waarop de artikelen werden bezorgd.

Levering van alle artikelen buiten de EU neemt (pakweg) zeven (7) – tien (10) dagen in beslag, behalve waar dit niet mogelijk is door factoren waarover wij geen controle hebben.

De bezorgkosten binnen het VK en Ierland zowel als de kosten van een Oasis Unlimited-abonnement staan op onze website

Kijk voor de bezorgkosten voor leveringen buiten het VK op de website van het specifieke land waarvandaan je bestelling plaatst. Tenzij anders vermeld, zijn de bezorgkosten voor leveringen buiten het VK en Ierland als volgt:

  • Netherland: €7,95
  • Rest van de wereld: €9,99

Het bezorgadres kan niet meer worden gewijzigd als de bestelling eenmaal is geplaatst.

We verzenden naar alle postkantoren van de British Force ('BFPO'). De procedure is dezelfde als voor verzendingen vanaf vasteland Engeland; voer je volledige BFPO-adres met BFPO-postcode in tijdens het afrekenen.

ARTIKELEN RETOURNEREN

Deel 3 gaat over de voorwaarden die van toepassing zijn op jouw recht om artikelen die je niet wilt houden, te retourneren.

Als we je artikelen leveren, doen we er een pakbon bij met informatie over hoe je artikelen aan ons kunt retourneren. Hier vind je de retourinformatie (mocht je de pakbon niet bij de hand hebben) Klik hier als je artikelen wilt retourneren. Vul het gedeelte voor retourneren in op de pakbon en doe deze in de doos bij de artikelen die je wilt retourneren.

Je kunt artikelen te allen tijde binnen achtentwintig (28) dagen na ontvangst van de artikelen aan ons retourneren, zolang de originele labels nog aan de kledingstukken hangen.

Er kunnen uitzonderingen gelden voor je recht op teruggaaf en annulering. Uitzonderingen zijn, maar beperken zich niet, tot:

  • gepersonaliseerde artikelen;
  • gegraveerde artikelen; en
  • 'Oasis Unlimited'. Ga naar Oasis Unlimited algemene voorwaarden voor de volledige algemene voorwaarden van deze service.

Er kunnen af en toe andere artikelen aan deze lijst worden toegevoegd.

De voorwaarden in Deel 3 hebben geen invloed op je wettelijke rechten met betrekking tot gebrekkige, onjuiste of beschadigde artikelen. Je hebt het recht dergelijke artikelen te retourneren conform onderstaande paragraaf 'Jouw wettelijke rechten om de overeenkomst te annuleren (gebrekkige artikelen)'. Volg een (1) van de opties en de instructies op onze retourpagina als je artikelen aan ons wilt retourneren. klik hier

Als je besloten hebt om de artikelen te retourneren, mag je ze niet gebruiken en moet je er zorgvuldig mee omgaan voor zolang je ze in je bezit hebt. Alle labels moeten eraan blijven. De artikelen moeten zo snel als redelijkerwijs mogelijk is intact, ongebruikt en onbeschadigd aan ons worden geretourneerd. We storten het bedrag dat je voor de geretourneerde artikelen hebt betaald binnen veertien (14) dagen nadat we je retour hebben ontvangen terug via de betaalmethode die je hebt gebruikt toen je voor de artikelen betaalde.

Jouw wettelijke rechten om de overeenkomst te annuleren (niet-gebrekkige artikelen).

Los van je contractuele rechten om artikelen binnen achtentwintig (28) dagen te retourneren, hebben klanten in het VK en ROI- en EU-klanten het recht om te annuleren volgens de Britse Consumer Contracts (informatie, annulering en bijkomende kosten) Regulations 2013 ('Consumer Contract Regulations'). Als je wilt, kun je ons via help@oasis-stores.com op de hoogte brengen dat je van mening bent veranderd over je bestelling en dat je overeenkomst wilt annuleren voor het einde van de wettelijke annuleringsperiode van veertien (14) dagen geteld vanaf de volgende werkdag nadat je de artikelen hebt ontvangen. Als je van gedachten bent veranderd en de overeenkomst voor het einde van de wettelijke annuleringsperiode wilt annuleren, dien je het intrekkingsformulier in te vullen en aan ons terug te sturen. Informatie over hoe je dit formulier aan ons kunt terugsturen staat op het intrekkingsformulier zelf. Je kunt je bestelling ook annuleren door het intrekkingsformulier naar ons te mail op help@oasis-stores.com. Om je geld terug te krijgen, moet je de artikelen aan ons retourneren binnen veertien (14) dagen nadat je ons op de hoogte hebt gebracht van je annulering/intrekking op de manier die beschreven staat op de retourpagina.

Jouw wettelijke rechten om de overeenkomst te annuleren (niet-gebrekkige artikelen)

We zijn wettelijk verplicht artikelen te leveren die in overeenstemming zijn met deze overeenkomst. Zie onderstaande samenvatting van je belangrijkste wettelijke rechten met betrekking tot de artikelen.

Niets in deze voorwaarden tast jouw wettelijke rechten aan.

Samenvatting van je belangrijkste wettelijke rechten:

De Britse Consumer Rights Act 2015 schrijft voor dat artikelen aan hun beschrijving moeten voldoen, hun nut moeten dienen en van voldoende kwaliteit moeten zijn. Je hebt wettelijk het recht om de overeenkomst tussen ons te annuleren en je hebt recht op een (1) of meer van de volgende remedies, afhankelijk van wanneer je ons op de hoogte stelt:

  • binnen dertig (30) dagen, als je artikelen gebrekkig zijn. Dan ontvang je direct je geld terug.
  • binnen zes (6) maanden, als je artikelen gebrekkig zijn en niet kunnen worden gerepareerd of vervangen. Dan heb je in de meeste gevallen recht op een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
  • binnen zes (6) jaar, als je artikelen niet voldoende lang meegaan binnen een periode van zes (6) jaar. Je kunt recht hebben op een gedeeltelijke terugbetaling van het aankoopbedrag.

Voor meer informatie over je belangrijkste wettelijke rechten kun je de website Citizen Advice bezoeken op www.adviceguide.org.uk of bellen met het nummer: +44 3454 040 506.

Als je van je wettelijke rechten gebruik wilt maken om artikelen te weigeren, moet je ofwel de artikelen persoonlijk afgeven op de locatie waar je ze hebt gekocht, ze naar ons terugsturen of (als ze niet verzonden kunnen worden) ze door ons laten ophalen. Bij gebrekkige artikelen betalen wij de verzend- of ophaalkosten.


Artikelen retourneren via Doddle (alleen GB) – Kosteloos

Doddle heeft specifieke pakketpunten in en in de buurt van treinstations en andere drukke gebieden in het VK. Hier kun je bestellingen retourneren.

Vul de pakbon in en geef je pakket af op het voor jou handigste Doddle-punt. Ze zijn van vroeg tot laat geopend, waarvan de meesten zeven (7) dagen per week. Je terugbetaling wordt verwerkt binnen vijf (5) dagen nadat je pakket op het Doddle-punt hebt afgegeven. Lees hoe je via Doddle kunt retourneren en waar de pakketpunten zich bevinden op www.doddle.com/shopping/oasis


Artikelen retourneren in de winkel (alleen VK & ROI) – Kosteloos

Als je artikelen in een Oasis-winkel wilt retourneren, moet ze meenemen naar een zelfstandige Oasis-winkel met de pakbon bijgesloten in het pakket als ontvangstbevestiging. Deze service is niet beschikbaar in een Oasis-verkooppunt, outlet of warenhuis of buiten het VK of ROI.

De pakbon moet bij de kassa in de Oasis-winkel worden overlegd. De winkelmedewerk(st)er vraagt je naar de reden van retour en of je de artikelen wilt ruilen of je geld terug wilt. Helaas kunnen we oorbellen om hygiënische redenen niet terugbetalen of ruilen. Pas badkleding over je eigen ondergoed. We behouden ons het recht voor om de retour te weigeren van artikelen waarbij dit duidelijk niet is gedaan. Zorg dat je ze aan ons retourneert in hun originele conditie en verpakking, ongedragen en ongewassen, met alle labels er nog aan.

Ga naar Zoek een winkel om de zelfstandige Oasis-winkel te vinden die het dichtst bij jou is.

Oasis-aankopen in een verkooppunt in een warenhuis moeten in hetzelfde verkooppunt worden geretourneerd om je geld terug te krijgen en vallen onder het retourbeleid van dat warenhuis (informatie hierover staat meestal op de achterkant van de kassabon van het warenhuis).


Artikelen retourneren via Royal Mail (alleen VK) – Kosteloos

Als je artikelen per post wilt retourneren, volg dan de onderstaande instructies:

  • schrijf je naam, adres, postcode en bestelnummer op het retourgedeelte van de pakbon;
  • vul het retourformulier in en voeg het bij je artikelen;
  • zorg dat de doos waarin je de artikelen stopt goed is dichtgeplakt en plak het retouradres op de doos.
  • Het retouradres is: Oasis Fashions Limited, The Triangle, Stanton Harcourt Industrial Estate, Stanton Harcourt, Witney, Oxfordshire OX29 5UT;
  • Print het port betaald-etiket vanaf de Oasis-website. ·        
  • Breng het pakket (met het bijgesloten retourformulier) en de pakbon naar het postkantoor. ·        
  • De medewerk(st)er van het postkantoor zal de pakbon als bewijs stempelen. Bewaar het bewijs je totdat je geld is terugbetaald.

Vergeet niet om de pakbon in te vullen en bij het/de geretourneerde artikel(en) te voegen. Op voorwaarde dat je ons schriftelijk op de hoogte hebt gebracht dat je bestelling wilt annuleren conform de Britse Consumer Contract Regulations en je de artikelen hebt geretourneerd conform de voorwaarden in Deel 3 en Deel 4, heb je recht op volledig terugbetaling van het aankoopbedrag inclusief de basisbezorgkosten (deze kosten gelijk aan de goedkoopste bezorgmethode die we aanbieden), indien van toepassing. We kunnen, bij wijze van compensatie, ook een deel van de prijs van de artikelen (exclusief bezorgkosten) niet terugbetalen als je niet voorzichtig genoeg bent geweest met de artikelen, ofwel wanneer ze nog in je bezit waren ofwel bij het retourneren van de artikelen, zodat we de artikelen kunnen repareren of om verlies door schade te dekken.

Als je niet van gedachten bent veranderd en je wilt gebruikmaken van je recht op annulering conform de Britse Consumer Contract Regulations, dan zijn de verzendkosten voor het retourneren van de artikelen voor jouw rekening.


Artikelen retourneren via MyHermes (alleen VK) – Kosteloos MyHermes heeft meer dan 4500 myHermes ParcelShops in lokale kiosken en dag- en avondwinkels verspreid over het VK.

  • Vul je retourbon in. ·        
  • Plak het myHermes-etiket stevig op de doos. ·       
  • Neem de doos mee naar je lokale myHermes ParcelShop waar hij wordt gescand voor retour.

Vind je dichtstbijzijnde myHermes ParcelShop op parcelshop finder


De algemene voorwaarden van MyHermes vind je op https://www.myhermes.co.uk/terms-and-conditions.html

  • Artikelen retourneren via MyHermes Home Collection (alleen GB) – Kosteloos
  • Vul je retourbon in       
  • Maak een afhaalafspraak op hermesparcelreturn.co.uk/directReturns tot zeven (7) dagen van tevoren.     
  • Selecteer een afhaalmoment op zes (6) dagen van de week op de website.   
  • Print de retourbon       
  • Plak de retourbon op het ongewenste pakket.     
  • Een MyHermes-chauffeur komt de doos ophalen en zal hem retourneren aan Oasis.

De algemene voorwaarden van MyHermes vind je op https://www.myhermes.co.uk/terms-and-conditions.html


  • Artikelen retourneren Parcel Motel (alleen ROI) – Kosteloos        
  • Vul je retourbon in        
  • Plak het Parcel Motel-etiket stevig op de doos.      
  • Neem de doos mee naar je lokale Parcel Motel.       
  • Je track & trace-code staat op de retourbon.

De algemene voorwaarden van Parcel Motel vind je op https://www.parcelmotel.com/terms/


  • Artikelen retourneren per post (internationale & Europese bestellingen)    
  • Als je artikelen per post wilt retourneren, volg dan de onderstaande instructies:      
  • Schrijf je naam, adres, postcode en bestelnummer op het retourgedeelte van de pakbon;         
  • Vul de pakbon in en voeg het bij je artikelen;    
  • Zorg dat de doos waarin je de artikelen stopt goed is dichtgeplakt en plak het retouradres op de doos;      
  • Het retouradres is: Oasis Fashions Limited, The Triangle, Stanton Harcourt Industrial Estate, Stanton Harcourt, Witney, Oxfordshire OX29 5UT, Verenigd Koninkrijk;         
  • Stuur ons de doos (met pakbon) via de vervoerder die op de pakbon die is bijgesloten bij de artikelen staat vermeld. Zorg dat de pakbon wordt gestempeld of dat je een ander verzendbewijs krijgt. Bewaar het bewijs totdat je geld is terugbetaald.       
  • Let op: we accepteren alleen retourneren die via onze aangewezen vervoerders zijn verzonden. De verzendkosten voor het retourneren van de artikelen zijn voor jouw rekening. Alle douane- en invoerkosten zijn voor jouw rekening. Bij het boeken van je retour moet je 'duty payable by sender' ('invoerkosten te betalen door zender') selecteren.         
  • Indien internationale of Europese bestellingen aan ons worden geretourneerd, omdat een artikel gebrekkig is, dan ben jij verantwoordelijk voor de invoerkosten (maar we zullen deze kosten vergoeden als we het artikel hebben ontvangen en vastgesteld dat het artikel gebrekkig is) op voorwaarde dat je ons een bewijs overlegt via het e-mailadres: help@oasis-stores.com. Let op: de terugbetaling wordt alleen met BACS uitgevoerd en op je bankrekening gestort (geef je bankgegevens op als je contact met ons opneemt).    
  • Terugbetalingen worden uitgevoerd binnen veertien (14) dagen vanaf ontvangst van de retourbestelling.



ALGEMENE VOORWAARDEN MET BETREKKING TOT ONS EN JOU

Deel 5 gaat over de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op onze relatie met jou en jouw aankopen.

We zijn niet verantwoordelijk voor de tenuitvoerbrenging van enige verplichting met betrekking tot deze algemene voorwaarden in het geval van een gebeurtenis die redelijkerwijs buiten onze controle ligt (force majeure), inclusief (maar niet beperkt tot) stakingen, uitsluitingen, storingen in systemen en netwerken van derden, overmacht, brand, aardbeving, storm, overstroming of andere natuurramp, burgerlijke onrust, terreurdaden, opzettelijke sabotage van of kwaadwillige schadetoebrenging aan installaties of gegevens of schade aan of vernieling van panden of installaties.

Alle berichten die we je conform deze algemene voorwaarden moeten geven, worden naar het door jou opgegeven e-mailadres verzonden.

Alle communicatie van jou naar ons moet in het Engels verlopen.

Deze algemene voorwaarden geven de volledige overeenkomst weer tussen jou en ons met betrekking tot de verkoop, aankoop en het gebruik van de artikelen. Ze prevaleren boven enige eerdere afspraak of overeenkomst met betrekking tot dit onderwerp. De voorwaarden kunnen alleen verschillen indien ze apart en schriftelijk tussen jou en ons zijn overeengekomen.

Indien enige bepaling in deze algemene voorwaarden door een competente autoriteit in zijn geheel of gedeeltelijk als ongeldig of niet-uitvoerbaar wordt beschouwd, dan blijven de andere bepalingen (en de rest van de desbetreffende bepaling) van kracht.

In zoverre je recht als consument uitoefent om een ​​rechtsvordering in te stellen of je te verlaten op de wetten van het land waarin je woonachtig bent, zijn de interpretatie, samenstelling, het effect en de uitvoerbaarheid van deze algemene voorwaarden onderworpen aan de Engelse wet, en jij en wij komen overeen om ons te onderwerpen aan de niet-exclusieve jurisdictie van Engelse rechtbanken voor het nemen van beslissingen inzake geschillen.

ALGEMENE VOORWAARDEN CADEAUBON

Als de Oasis-cadeaubon eenmaal is geactiveerd, kan hij gebruikt worden om volledig of gedeeltelijk voor de artikelen op onze website te betalen door het bonnummer en de PIN-code onder het kraslaagje in te voeren en in de zelfstandige Oasis-winkels in het VK na overleggen van de cadeaubon. Cadeaubonnen kunnen wellicht niet gebruikt worden in verkooppunten. Het bedrag van je aankoop wordt van het saldo op de cadeaubon afgetrokken.

Cadeaubonnen kunnen mogelijk alleen gebruikt worden in onze zelfstandige winkels in het VK en de volgende outlets: Cheshire Oaks en Banbridge en voor online aankopen.

Cadeaubonnen kunnen niet worden terugbetaald, ingewisseld voor geld of vouchers of gebruikt worden om een openstaande Oasis-accountkaart te voldoen.

Ga met je cadeaubon om zoals je met geld omgaat. Oasis is niet verantwoordelijk voor verloren, beschadigde of gestolen cadeaubonnen en deze worden niet vervangen.

Het minimumbedrag om een cadeaubon te activeren of aan te vullen is £1 of in het geval van cadeaubonnen die in ROI zijn uitgegeven €1; het maximumbedrag is £500 of in het geval van cadeaubonnen die in ROI zijn uitgegeven €500. Cadeaubonnen kunnen aan de kassa worden aangevuld als je de verkoopmedewerk(st)er vertelt welk bedrag erbij moet komen. Cadeaubonnen kunnen niet worden doorverkocht.

Je kunt het saldo op je cadeaubon in de winkel laten controleren of zelf online controleren op www.oasis-stores.com

Alle terugbetalingen van artikelen of services waarvoor je met je cadeaubon hebt betaald, vinden plaats in overeenstemming met het terugbetalingsbeleid van Oasis. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten.

Volg de link www.voucherexpress.co.uk/verse/oasis om online een cadeaubon aan te schaffen.

Als je een fout hebt gemaakt in je bestelling, neem dan contact op met de klantenservice en we zullen ons best doen om het probleem op te lossen. Cadeaubonnen zijn tot twee jaar na het laatste gebruik geldig. Enig overgebleven saldo zal tot nul worden verlaagd en komt te vervallen.

Oasis behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen en elke wijziging treedt in werking zodra deze is opgenomen in de algemene voorwaarden en gepubliceerd is op www.oasis-stores.com met betrekking tot cadeaubonnen. Lees de algemene voorwaarden op www.oasis-stores.com regelmatig even door om zeker te zijn dat je de meest recente versie kent en deze naleeft.

Klik op deze link om doorgestuurd te worden naar ons privacybeleid.

Uitgegeven door: Oasis Fashions Limited, gevestigd te: The Triangle, Stanton Harcourt Industrial Estate, Stanton Harcourt, Witney, Oxfordshire OX29 5UT.

Voor het gebruik van deze cadeaubon gelden de huidige algemene voorwaarden die je online kunt lezen op www.oasis-stores.com


STUDENTENKORTING
  1. Aankoop is vereist.
  2. De korting geldt alleen voor inwoners van het Verenigd Koninkrijk en de Republiek Ierland van 16 jaar of ouder.
  3. Om in aanmerking te komen voor en de 10% korting op alle niet-afgeprijsde Oasis-handelswaar te ontvangen, moet je in het bezit zijn van een geldige NUS-kaart, NUS Extra-kaart, UNiDAYs-lidmaatschap of Irish Travel-kaart. Om je korting online te verzilveren, moet je bij het afrekenen je NUS Extra-studentenkaartnummer invoeren op de Oasis-website, www.oasis-stores.com ('Oasis-website') of inloggen in je UNiDAYs-account voor een unieke kortingscode. Om verwarring te voorkomen, is de UNiDAY's korting alleen te verzilveren op de Oasis-website. Om de korting van je NUS-, NUS Extra- en Irish Travel-kaart in een zelfstandige Oasis-winkel of outlet te verzilveren, moet je een geldige studentenkaart met ID met foto overleggen bij de kassa. De kortingen zijn geldig in alle zelfstandige Oasis-winkels en outlets, behalve in John Lewis-warenhuizen, Outfit-winkels en All Factory-outlets. Alle deelnemende winkels zijn te vinden op de Oasis-website en de korting is niet geldig in combinatie met andere aanbiedingen, kortingen, wedstrijden, promoties of Oasis-cadeaubonnen.
  4. De korting kan niet worden terugbetaald, is niet overdraagbaar en kan niet worden ingewisseld voor geld.
  5. De korting geldt niet voor de Oasis-bezorgservices, waaronder Oasis Unlimited.
  6. Artikelen in de Oasis Homeware-collectie zijn uitgesloten van deze aanbieding.
  7. Deze korting geldt niet voor mensen die iets met de korting te maken hebben; hetzij medewerk(st)ers, hetzij vrienden, hetzij familieleden, hetzij agenten. Dit omvat medewerkers van Aurora Fashions Group Limited en haar groepsmaatschappijen.
  8. De organisator behoudt zich het recht voor om deze korting te annuleren, aan te passen, te beëindigen of tijdelijk op te schorten in het geval van omstandigheden die redelijkerwijs buiten zijn/haar controle liggen.
  9. Je wettelijke rechten worden niet aangetast. Deze korting is onderworpen aan Engels recht en valt onder de exclusieve bevoegdheid van de Engelse rechtbanken.
  10. Moet samen met het Oasis-privacybeleid op de Oasis-website worden gelezen.
  11. Organisator: Oasis Fashions Limited (geregistreerd bedrijfsnummer: 6822219), The Triangle, Stanton Harcourt Industrial Estate, Stanton Harcourt, Witney, Oxfordshire OX29 5UT.
OASIS MY WAY – GEBRUIKERSRECHTEN

Jij en wij komen overeen dat je, door op Instagram en Twitter te reageren op of te communiceren met #YesOasis, akkoord gaat met het volgende:

  1. Je verleent ons een niet-exclusief, volledig betaald, royaltyvrij, overdraagbaar, sub-licentieerbaar, wereldwijd gebruiksrecht met betrekking tot je afbeelding(en) en/of je handles waarbij je een Oasis-hashtag (de ‘content’) plaatst op de website en/of op een social media-platform van Oasis, waaronder begrepen, maar niet beperkt tot, Instagram, Facebook, Twitter, Google+ en Pinterest.
  2. We kunnen de content op elke manier naar eigen goeddunken gebruiken, reproduceren, aanpassen, combineren met ander materiaal, zoals, maar niet beperkt tot, onze e-nieuwsbrieven, aanpassen en/of bewerken, zonder dat dit leidt tot enigerlei verplichting van ons jegens jou.
  3. Je verklaart en garandeert het volgende: (i) je bent de eigenaar van de door jou geplaatste content of je bent anderszins gerechtigd om de eerder genoemde rechten en licenties te verlenen; (ii) de plaatsing en het gebruik van jouw content is niet in strijd met, vormt geen wederrechtelijke toe-eigening van en maakt geen inbreuk op rechten van derden, met inbegrip van, maar niet uitsluitend, privacyrechten, uitvoeringsrechten, auteursrechten, handelsmerken en/of andere intellectuele eigendomsrechten; (iii) je hebt toestemming van de persoon/personen die in de content voorkomt/voorkomen om het recht hierop te verlenen; en (iv) je bent 18 jaar of ouder.
  4.  Wij claimen geen eigendom van de content.
WEDSTRIJD AFTERSALES-BEOORDELING
  1. Geen aankoop vereist.
  2. Deze promotie wordt maandelijks gehouden en staat open voor alle inwoners van het Verenigd Koninkrijk, Republiek Ierland en de rest van de wereld.
  3. Voor inwoners van 18 jaar of ouder met uitzondering van medewerkers van de organisator, zijn/haar familieleden, agenten of derden die rechtstreeks met het beheer van de promotie betrokken zijn. Dit omvat medewerkers van Aurora Fashions Group Limited en haar groepsmaatschappijen.
  4. Om deel te nemen aan de wedstrijd 'Product & Service-beoordeling' moeten de deelnemers een externe Trust Pilot-webpagina (www.trustpilot.com) bezoeken die zij hebben ontvangen in de beoordelingsmail. Vervolgens moeten ze een volledige beoordeling van producten en services geven om voor deze wedstrijd in aanmerking te komen.
  5. Slechts één (1) deelname per persoon. De organisator neemt geen verantwoordelijkheid voor inzendingen die door een technische storing van welke aard dan ook niet zijn voltooid en de organisator neemt geen verantwoordelijkheid voor onvolledige inzendingen en onvolledige inzendingen worden niet als geldig beschouwd voor deelname aan de promotie.
  6. Op de laatste dag van elke maand kiest een onpartijdig, onafhankelijk panel bestaande uit Oasis-medewerkers in totaal één winnaar uit de deelnemers.
  7. De winnaar ontvangt een cadeaubon ter waarde van £50 die zowel online als in de winkel kan worden verzilverd. Winnaars uit andere landen dan het VK en de Republiek Ierland ontvangen een kortingscode ter waarde van €50.
  8. De prijs kan niet worden terugbetaald, is niet overdraagbaar en kan niet worden ingewisseld voor geld.
  9. Deze promotie kan niet worden gebruikt in combinatie met andere promoties, aanbiedingen, Oasis VIP-kaarten of -wedstrijden.
  10. Deze promotie is niet toegankelijk voor iedereen die geassocieerd is met de promotie; waaronder medewerkers, familieleden of agenten van Aurora Fashions Group Limited en gelieerde ondernemingen.
  11. Oasis zal de winnaars via e-mail op de hoogte brengen binnen veertien (14) dagen na sluiting van de promotie. Als een winnaar niet binnen dertig (30) dagen na kennisgeving door de organisator op de organisator regeert, dan is de prijs verbeurd en is de organisator gerechtigd een andere winnaar te selecteren in overeenstemming met het hierboven beschreven proces.
  12. De namen van de winnaars kunnen op verzoek vanaf de laatste dag van elke maand worden verkregen door een gefrankeerde, geadresseerde envelop te sturen naar: Oasis Marketing, Telephone House 69 -77 Paul Street, Londen EC2A 4PN, Verenigd Koninkrijk.
  13. De organisator kan persoonlijke gegevens verzamelen in het kader van het beheer van deze promotie. Indien de deelnemer hiervoor toestemming heeft gegeven, zal de organisator zijn/haar gegevens gebruiken om de deelnemer op de hoogte te houden van relevante aanbiedingen en andere marketingcommunicaties (waarvoor de deelnemer zich op elk gewenst moment kan afmelden). Met het geven van zijn/haar gegevens en het aanvinken van het toestemmingsvakje, gaat de deelnemer akkoord met deze algemene voorwaarden.
  14. De organisator behoudt zich het recht voort deze promotie te annuleren, aan te passen, beëindigen of tijdelijk op te schorten in het geval van omstandigheden waarop de organisator redelijkerwijs geen controle heeft.
  15. Met hun deelname aan de promotie gaan deelnemers akkoord met deze algemene voorwaarden. De organisator behoudt zich het recht voor om de inzending te weigeren als de deelnemer deze algemene voorwaarden overtreedt.
  16. De winnaars kunnen worden gevraagd deel te nemen aan PR waarvoor hun naam en geografische locatie wordt vermeld op de Oasis-website en de socialmedia-pagina’s van Oasis.
  17. De wettelijke rechten van de deelnemers worden niet aangetast. Deze promotion is onderworpen aan Engels recht en de niet-exclusieve bevoegdheid van de Engelse rechtbanken.
  18. Deze algemene voorwaarden moeten worden gelezen samen met het Oasis-privacybeleid en de volledige algemene voorwaarden op de Oasis-website.
  19. De beslissing van de organisator met betrekking tot elk aspect van de promotie is definitief en bindend en hierover kan niet worden gecorrespondeerd.
  20. Organisator: Oasis Fashions Limited (geregistreerd bedrijfsnummer: 6822219), The Triangle, Stanton Harcourt Industrial Estate, Stanton Harcourt, Witney, Oxfordshire OX29 5UT, Verenigd Koninkrijk, en Oasis Stores Ireland Limited (geregistreerd bedrijfsnummer: 361076), Beaux Lane House, Mercer Street Lower, Dublin 2 Ierland ('organisator' of 'Oasis').

Dit privacybeleid is onderhevig aan veranderingen en daarom dien je hem regelmatig te lezen. Natuurlijk stellen wij je op de hoogte van wijzigingen, indien wij hiertoe verplicht zijn. Voor vragen over dit beleid kun je mailen naar help@oasis-stores.com